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中国移动浙江公司关于2016年服务质量工作情况的报告
发布时间:2017-03-16

浙江省通信管理局:

中国移动浙江公司始终坚持“客户为根 服务为本”服务理念,按照工信部、省通管局和我集团公司的工作部署,紧紧围绕“发展创优,转型创先”目标要求,深化服务转型,强化品质管理,认真落实行风纠风工作两方面31项举措,确保红线指标不突破,积极深化拓展4G服务、宽带服务和互联网服务能力,提升服务领先新优势,周密布置全面完成G20峰会通信服务保障,圆满完成了“三零一满意”目标要求, 切实做好电话用户真实身份信息登记工作,截止2016年年底实名率达到100%

现上报中国移动浙江公司2016年服务质量工作情况,请审阅。

特此报告。

 


附件:中国移动浙江公司2016年服务质量工作情况报告.docx


   

 

 

 

 

 

 

中国移动通信集团浙江有限公司

 2017224                          

 

 


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