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我局组织基础运营企业赴宁波开展服务质量检查工作
发布时间:2018-10-19

2018年10月17日-18日,我局组织浙江电信、浙江移动、浙江联通和浙江华数等基础电信运营企业,赴宁波地区开展2018年服务质量检查工作。

本次检查分别对资费公示与营销宣传、协议管理与条款、电信服务规范及营业厅安全保卫工作等相关内容进行了实地抽查和访谈,要求各企业结合近期国务院督查组反馈问题整改要求工作,立行立改,举一反三,进一步自查自纠,针对用户抱怨问题和服务痛点,真抓实干,从源头制定解决方案和措施,提升宁波地区广大用户对行业的服务满意度。

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