为继续做好SP业务收费行为治理工作，深入落实电信资费监管各项政策设施，12月12日至14日,信息产业部清算司组织了部分省通信管理局及相关基础电信企业赴我省对SP业务集中拨测，并对电信资费监管工作进行了调研。

    本次SP业务集中拨测，信息产业部检查组重点对电视媒体、平面媒体互动类、IVR业务及铃声和图片下载等全网接入146家SP企业232多项业务进行了拨测检查，对SP企业的业务宣传、定制流程、费用记录等环节进行了详细测试，从检查初步反馈情况看，各电信企业能基本落实部信息服务574号、374号等文件规定，信息服务业务宣传、定制、查询进一步趋向规范，但检查中也发现有业务名称与业务内容不符、交叉营销未明示资费、IVR业务提示未应答等问题。

    信息产业部检查组还对电信资费的套餐情况、带号转套餐、全球呼等部分电信业务收费等问题，先后赴浙江电信、浙江移动、浙江联通在杭州的客户服务中心及基层营业厅进行了深入调研，检查组对我省在治理SP业务方面以及资费管理，特别是套餐清理工作给予了肯定，也指出了如网内网外差别定价、发票设计缺陷影响用户对费用了解等。同时还特别对衢州用户反映的亲情网收费问题专程赴衢州进行了调查处理。

    部清算司最后召集省内基础电信运营企业领导和相关部门负责人召开座谈会，对此次检查和调研的情况进行了通报和总结，要求企业尽快整改检查中发现的问题，进一步做好电信资费监管工作，切实维护电信用户利益，努力营造电信行业和谐稳定的环境。

                                           (谢雯艳)